DCPlus Hizmetleri olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda belirtilen iptal ve iade politikası, alınan ürünlerin iptal edilemez olduğu durumları kapsamaktadır.

1. İPTAL POLİTİKASI

1.1 Hizmet İptali:

DCPlus hizmetini kullanmayı sonlandırmak isteyen kullanıcılar, hesap ayarları üzerinden iptal işlemlerini gerçekleştirebilirler.

İptal işlemi sonrasında, kullanıcılar için ödeme planları veya abonelikler otomatik olarak sona erer.

1.2 Hizmet Değişiklikleri:

DCPlus, hizmet özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişikliklerden etkilenen kullanıcılar önceden bilgilendirilir.

2. İADE POLİTİKASI

2.1 Ücret İadesi:

Alınan ürünlerin iptal edilemez olduğu bir durumda, ücret iadesi yapılmamaktadır.

2.2 Hizmet Kalitesi İstisnaları:

Eğer kullanıcı, DCPlus hizmetinden memnun değilse ve bu durum kalite standartlarımızı ihlal ediyorsa, müşteri destek birimiyle iletişime geçerek durumu bildirebilir.

3. İPTAL VE İADE SÜREÇLERİ

3.1 İptal İşlemleri:

Kullanıcılar, hesap ayarları üzerinden iptal işlemlerini başlatabilir ve süreci tamamlayabilirler.

3.2 İade Talepleri:

İade talepleri, müşteri destek birimine başvurularak yapılabilir. İade talepleri, alınan ürünlerin iptal edilemez olduğu durumlar için değerlendirilmemektedir.

Bu politika, DCPlus Hizmetleri'nin kullanımı için geçerli olup, taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda [Ülke/Şehir] mahkemeleri yetkilidir.